Charte de qualité

Parce que nos valeurs reposent avant tout sur le sens du service, et que le client restera toujours notre priorité, les équipes Doctomarket s’engagent en vous proposant un niveau de qualité et de service optimum.

Qualité de référencement

Nous référençons UNIQUEMENT des vendeurs (fabricants et/ou distributeurs de dispositifs médicaux) spécialisés dans le secteur de la santé, afin de vous garantir un niveau maximum de qualification des produits en vente sur Doctomarket, et l’assurance d’utiliser des produits normés (marquage CE médical).

Transparence et loyauté

En tant qu’opérateur, nous veillons à ce que les informations qui vous sont transmises par les vendeurs soient loyales, transparentes et respectent la promesse qui vous est faite sur notre plateforme : en termes de qualité du produit vendu, prix, délai de livraison, conditions de retour….

Lutte contre la fraude et la concurrence déloyale

Parce que la transparence et la confiance sont gages de relations durables, nous responsabilisons nos vendeurs sur le respect de leurs obligations fiscales, et nous nous engageons dans la lutte contre la fraude à la TVA et la concurrence déloyale transfrontalière.

Environnement sécurisé

Un environnement de paiement ultra sécurisé assuré par notre partenaire MANGOPAY, ainsi qu'une gestion des transferts de données protégée par un cryptage SSL EV (Extended Validation) le plus sécurisé du marché. Vous protéger fait partie de notre ADN.

Ethique de notre écosystème

Nous nous efforçons de vous proposer toujours plus d’exhaustivité en matière de produits, et militons pour une accessibilité au marché pour tous : 94% des entreprises du dispositif médical sont des PME. Seul un partage équitable de la valeur créée entre tous les acteurs de notre écosystème est pérenne.